Règlement intérieur
ARRIVÉE ET DÉPART : Arrivée : 15h00 – Nous faisons de notre mieux pour que votre logement soit disponible le plus tôt possible et au plus tard à 15h00. Veuillez nous indiquer votre heure approximative d’arrivée. Départ : 11h00 – Le jour du départ, le logement doit être libéré au plus tard à 11h00.
ARRIVÉE ANTICIPÉ – DÉPART TARDIF :
Il est possible, selon nos disponibilités et sur demande, d’arriver plus tôt le jour de votre arrivée ou de sortir plus tard le jour de votre départ de l’appartement moyennant un supplément :
Early check-in : Entre 80€ et 120€ selon la saison.
Late Checkout: Entre 80€ et 120€ selon la saison
DEPOT DE GARANTIE : La somme de 500€ pour la location d’un appartement sera « préenregistrée » et « non encaissée » automatiquement sur votre carte bancaire en guise de dépôt de garantie. Cette somme sera débloquée le lendemain de votre départ, sauf déduction de votre part le montant de tout dommage causé.
ETAT DES LOCAUX : Les appartements sont vérifiés avant mise à disposition. En cas de contestation de votre part sur une dégradation à votre arrivée, merci de nous prévenir immédiatement par mail à palaisetoile@gmail.com. En l’absence de contestation, l’état des lieux sera réputé conforme et accepté sans réserve.
INVENTAIRE :Les appartements sont équipés des équipements suivants :-6 grandes assiettes, 6 petites assiettes, 6 assiettes creuses, 6 bols, 6 verres, 6 verres à pied, 6 mugs, 6 tasses à café, 1 passoire en silicone, 2 bols en verre, 3 casseroles, 3 casseroles, 24 couverts, 1 machine Nespresso, 1 bouilloire électrique, 1 grille-pain, 1 sèche-cheveux, 1 mini table à repasser et 1 fer à repasser. Dans le cas où vous constateriez un manque de matériel à votre arrivée, merci de nous prévenir immédiatement par email à palaisetoile@gmail.com. A défaut de contestation, l’inventaire sera réputé conforme et accepté sans réserve.
ANNULATION : En cas d’annulation après 7 jours avant votre date d’arrivée, les sommes versées ne seront en aucun cas remboursées, à l’exception de la taxe touristique et des frais de ménage.
FUMEURS : Il est strictement interdit de fumer dans les parties communes et à l’intérieur des appartements.
RESEAU INTERNET & WIFI :
L’accès Internet et WIFI est inclus dans la location. Le réseau wifi et le mot de passe sont indiqués derrière la porte d’entrée de l’appartement. Notre société ne saurait être tenue pour responsable de toute interruption temporaire du service internet du fait du fournisseur d’accès ou de toute autre cause indépendante de sa volonté.
Aucun remboursement ou remise commerciale ne sera effectué en cas d’indisponibilité de l’accès au réseau.
CHAUFFAGE / CLIMATISATION / APPAREILS MÉNAGERS :
Notre société ne saurait être tenue pour responsable de tout dysfonctionnement ou mauvaise utilisation du climatiseur, du chauffage et des appareils électroménagers pour quelque raison que ce soit échappant à son contrôle. Aucun remboursement ou remise commerciale ne sera effectué en cas d’indisponibilité pendant le séjour.
RESPONSABILITÉ :
Notre société se réserve le droit de mettre fin à la location avant ou pendant le séjour si des circonstances imprévisibles ou un cas de force majeure rendaient impossible l’utilisation de l’appartement.
Nous nous réservons le droit d’attribuer d’autres appartements avec des caractéristiques similaires ou supérieures.
Si la cession d’un autre appartement n’est pas possible, nous remboursons la totalité du montant du séjour.
RESPECT ET VIE D’AUTRUI :
Les clients utiliseront sereinement leur appartement et veilleront à respecter la tranquillité de leurs voisins.
Les fêtes ou autres événements bruyants sont strictement interdits.